智元灵犀 X2 在北京大学人民医院提供导诊服务，累计交互超 4.6 万次

10 月 16 日，智元官方发布消息，与蚂蚁阿福合作的智慧导诊项目已落地北京大学人民医院。截至 9 月 30 日，灵犀 X2 在门诊导航台工作了 66 个工作日，累计完成 46,686 次交互，日均约 707 次，单日最高达 1,420 次。 灵犀 X2 是一款半尺寸人形机器人，具备移动交互、信息展示等能力，能够通过语音和肢体动作与患者交流，在导诊台前回答「肚子痛要挂哪个科」「消化科怎么走」「某位医生今天有没有门诊」等问题。 它接入蚂蚁阿福 App 的 AI 就医助理，基于蚂蚁医疗大模型的多模态问答能力，并对接医院私有知识库，提供科室指引、就诊流程咨询、医保政策答疑和院内点位导航等服务。 在门诊高峰时段，人工导诊台需要同时处理科室、挂号、路线和就医流程等大量咨询。灵犀 X2 在现场承接这些高频、重复的基础导诊工作，为患者及来访人员提供就医信息与指引。